認識職業倦怠

什麼是職業倦怠

職業倦怠（burnout）是長期工作壓力未獲妥善管理所產生的身心耗竭狀態。世界衛生組織（WHO）在國際疾病分類中將其描述為「職場現象」，包含三個核心面向：精力耗竭、對工作產生疏離或負面感受，以及專業效能下降。職業倦怠與心理功能（psychological）密切相關。

常見徵兆

• 耗竭：長期疲憊、提不起勁、休息後仍無法恢復
• 疏離：對工作感到厭倦、冷漠或抱持負面態度
• 效能感下降：覺得做不好、成就感降低、注意力不集中
• 可能伴隨睡眠問題、頭痛、腸胃不適或情緒易怒

常見成因

• 工作負荷過重或長期時間壓力
• 缺乏自主性與掌控感
• 努力與回報不對等、缺乏支持或肯定
• 工作與生活界線模糊

恢復與預防策略

調整工作節奏

• 設定合理的工作界線與優先順序
• 安排規律休息，避免長時間連續高負荷
• 適時尋求協助、分配任務

補充身心能量

• 維持充足睡眠、規律運動與均衡飲食
• 從事工作以外能帶來放鬆與意義的活動
• 維繫社交支持，與信任的人傾訴

重建意義與掌控感

• 釐清能改變與無法改變的部分，聚焦可行動處
• 必要時與主管或人資討論工作安排

何時應尋求專業協助

• 倦怠持續惡化、影響工作與生活功能
• 伴隨明顯情緒低落、焦慮或失去興趣
• 出現睡眠長期障礙或身體不適難以緩解

本內容為衛教資訊，非醫療診斷，如有疑慮請諮詢專業醫療人員。